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天坛公园首用智能网络广播系统 电话语音实现三方通话

2008年05月14日《北京日报》

    “北京来的周子牛先生，请您到斋宫北门，您的朋友在那里等候。”昨天上午10时52分，天坛公园里的游客从广播中听到用英语播放的寻人启事。这是工作人员在对全市公园首个智能网络广播系统进行最后的测试，天坛公园将率先实现10种外语实时服务。
 
    天坛公园每年接待海内外游客约600万人，其中，外国游客有100多万人。虽然公园游客服务中心具备英、法、德、日、西班牙5种语言的导游能力，但碰到一些来自小语种国家的游客时往往遭遇尴尬。

    智能网络广播系统的投入使用改变了这种状况。新系统具备电话语音插入功能，可以实现三方通话。不久前，有导游给广播室工作人员打电话，说自己团里的一位巴基斯坦游客走丢了，需要播放寻人启事。工作人员马上拨通一名大学生志愿者的电话，让她以巴基斯坦母语——遮普语说了一遍寻人启事，并在广播中实时播出。几分钟后，走散的游客与同伴重新会合了。

    同时，智能网络广播系统还具备区域播音控制功能，将全园划分出祈年殿、长廊、斋宫、丹陛桥和园区道路五大音区。游客在中轴线区域可以听到悠扬的古琴声，在斋宫可以听到委婉的古埙声，在鸟语花香的外坛则能听到欢快的现代乐曲。

    目前，天坛公园景区广播系统设备已完成升级改造。广播室里占用半间屋子的复杂设备不见了，取而代之的是电脑主机和智能话筒。所有的售票处还设置了网口，只要带着一台笔记本电脑，在园中任意一个售票处都能控制全园播音。（记者贾晓燕）