|
本报7月5日讯(记者 高萱)平遥古城2006年度旅游消费抽样调查工作结束。为期一个月的随机调查显示，在环境、服务、秩序等方面，平遥古城还存在诸多瑕疵，令游客不满意。游客们纷纷表示，这些问题已严重影响到平遥古城的口碑。
今日，省旅游局对外公布了各地游客对平遥古城的“四不满”。
环境问题，依然是游客投诉的重点。不少游客表示，平遥的空气污染比较严重，下水道气味扑鼻，沿街商铺太多太乱。环境的脏、乱、差，使得游客对平遥古城的整体感觉不好。
在购票环节，部分游客反映，景点检票人员的服务意识较差，引导游客时，未能使用规范的服务用语，且态度生硬，影响到游客对平遥古城的整体认同。而导游也应该配合游客的要求，提供适合他们行程的线路。与此同时，团体票必须定点购买的规定，让游客等待时间过长，心里感觉不舒服。许多游客建议，文化氛围浓厚的古城更应做到以人为本，处处考虑方便游客，增设售票点。
在旅游秩序方面，游客们认为，城内旅游车辆行驶混乱，电瓶车主围追旅游大巴，争抢客人的事件时有发生，给游客造成不便。同时，一些司乘人员的行为不得体，让游客反感。
最后，存在于古城各个景点的算命先生，积极“引导”游客打卦算命，求签烧香，让古城旅游“伤痕累累”。游客们普遍认为“先生们”的做法有损中国传统文化，玷污了儒教、佛教文化的精神，他们的行为更影响到游客对整个平遥旅游市场的口碑。
|