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“这么多好商品，为什么顾客不多呢？”记者试图找到答案。“商店太多，竞争太厉害了。”对面是赛特购物中心；东面是秀水街、贵友大厦；西边不远是东方广场；北边是蓝岛大厦。“我们已经被包围了。”她休班的时候，经常到周围的商厦去转转，给她最明显的感觉是，友谊商店有的东西别处也有，而且比友谊商店的便宜。
半个多小时内，记者只看到两位日本顾客在首饰柜台花4000多元买了一件饰品，剩下进进出出了几拨老外，都是闲逛。
“大概是1997年和1998年，正式取消了外汇券。”在友谊商店附近蹬了十多年三轮车的邓师傅对记者说。
邓师傅自称定点服务，专门为老外拉脚，几句常用的英语会话已经相当娴熟。“一年不如一年，原先门前有五六个拉脚的，现在就剩下我一个了。”邓分析说，周围商厦增多只是其中一个原因，主要是现在老外也会货比三家，哪里便宜到哪里买。
过去友谊商店是外国旅游团必到之处，现在人家首先选择秀水街。即使去马路对面的赛特也比这里的便宜。他有一个感觉：“在中国居留时间长的老外，才不会到这里花冤枉钱呢！”
没有顾客，生意清淡，商店他们靠什么发工资？邓用手往西一指，是必胜客和日式回转寿司；又往东一指，是美国3 1种冰激凌和星岛咖啡。“这些店每年的租金就有好几百万，他们(友谊商店)才不怕没有顾客呢，巴不得一个都没有，图个清闲。保证工资照发，奖金一个都不少。”
据说，以前外交部的官员在出访之前都会到友谊商店购买纯正的中国纪念品作馈赠礼物。现在则由专人负责直接从厂家订购礼品。
有报道称，友谊商店去年仅赢利9000美元，前年则亏损37万美元。而商店业务部门的一位女士坚持说商店每年都赢利。
“改革开放后，我们面临越来越多的竞争。对现在的销售景况，我感到很难过，但也没办法。”56岁的李淑兰从友谊商店开业一直干到了退休，亲眼目睹了商店的兴衰。“现在已到改变的时候了。”
新设计的友谊大厦
高达120米
友谊商店被拆已成定局。
和中国其他所有古旧且不够时尚的东西一样，这座具有纪念意义的商店也难逃被拆的命运。
今年7月，北京友谊商店重建项目签约仪式上，合作方萃力国际有限公司董事局主席何鸿燊向媒体表示，将在北京友谊商店原址新建一座集大型购物商场、写字楼和公寓于一体的友谊大厦。据悉，友谊商店重建项目将于今年年底正式启动，预计2009年上半年竣工。到时，这座高达120米的顶级大厦将成为赛特商圈的又一标志性建筑。
“友谊商店自改革开放以来，因为规模、资金条件以及经营状况，已不能发挥优势。早在十几年前，包括北京市政府、北京西友在内的领导就有重建友谊商店的意向。现在才有了合适的机会以及何鸿燊这样合适的投资者。新建后的北京友谊商店的商业面积，将由现在的1万平方米扩大到6万平方米。”北京西单友谊集团总经理刘秀玲坦陈重建友谊商店的理由。
友谊大厦崛起之前，现在的友谊商店怎么办？这是员工们普遍关心的问题。北京西单友谊集团党委办公室在一份声明中表示：“旧友谊商店”将迁至北京中央商务区其他地点继续营业。西单友谊集团总经理刘秀玲则表示，“新友谊”将不满足于涉外商场的定位，高端消费人群将是其改造后的主要客群，并将与一东一西的国贸中心和东方广场形成三足鼎立之势。
对此，一位业内人士表示担忧，因为目前CBD地区的商业环境可谓危机四伏：前有国贸、赛特严阵以待；后有新光三越、香港新世界等7家即将于明年进驻CBD的大商场虎视眈眈。以此看来，友谊商店的重建之路是否一帆风顺，还有待观察。
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