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近日，石城县龙岗消协分会接到消费者赖某的投诉，称他将家中的一台坏彩电送到陈某的家电维修店进行修理时发生纠纷。陈某告诉赖某要将电视修好必须更换零件，但陈某店中没有相匹配的零件更换，所以一时无法将赖某的电视修理好，赖某只好要求将坏电视拿回，但此时陈某却强收30元“开机费”。
消协分会的工作人员在接到投诉后立即进行调查。陈某认为自己已经对彩电进行了检查维修，虽未修好，但也花费了时间和精力，且收取“开机费”是修理行业的惯例。消协人员明确指出，“开机费”是不合理费用。陈某当场向赖某赔礼道歉，并退还“开机费”。
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